在中国，医生资源短缺是看病难的重要原因之一。职业的特殊性与高要求，使得医生的培养周期非常长，不仅硕士学历早已成为医生“标配”，读博的医生也大有人在。这也就不难理解，为什么每个医生每天需要接那么多门诊，医院一直人满为患。
而医生资源的短缺，更加剧了医疗资源不平衡现象。在国内二三线城市乃至一些小县城，想挂专家号难度已经极大，更不用谈想见名医。
那么，是医院，汇集所有专家、名医，可以让全国患者都挂上号？这样一件听来似乎不可能的事，在京东健康已经实现。
在国家推行家庭医生服务政策、努力缓解就医压力的大背景下，京东健康推出家庭医生服务——“京东家医”。据了解，在该平台中，门诊预约已覆盖全国各大城市医院，医院覆盖率98%。医院、医院、医院、上海交通大医院医院。
而它所聚集的医学专家阵容，也不得不说颇为“豪华”，包括中国工程院院士、著名耳鼻喉病专家韩德民，中华中医药学会顾问、国家级名老中医高思华，著名心血管病专家、医学教育家胡大一等众多重量级医学大拿。
提起韩德民医生，一些在北京的患者也许更为熟悉。由他推广的鼻内镜技术，不用开颅开刀，只需从鼻孔、耳道或者口腔进入，上至颅底，下到咽喉、食管的许多病症便可以得到控制。这一技术也被应用于从鼻窦手术到耳鼻咽喉—头颈外科各种疑难杂症手术。年，韩医院院长。在他的带领下，医院突破了只在眼科和耳鼻咽喉科著名的瓶颈，内分泌、神经内外科、心血管、呼吸等学科也通过人才引进，实力大大加强。
年，韩德民当选中国工程院院士，之后，他担任中国医疗保健国际交流促进会会长，推进面向基层的国家医疗健康服务，继续用医者仁心，关照着全国人民的健康。如今，在互联网技术的推动下，韩德民院士牵头在京东健康成立耳鼻喉中心，为外地患者问诊提供了便利。
像韩德民一样的名医，京东健康平台上还有许多。用户可通过“京东家医”找到各个疾病领域的顶级名医，由专家团队提供在线会诊服务，通过二次诊疗来针对性优化治疗方案，从而达到改善治疗效果或节省医疗成本的目的。
行业专家评价，京东健康家庭医生不是简单的在线问诊服务，它为用户提供了全面的、连续的、及时的医疗健康服务，其核心是实现医疗场景的按需选择和医疗资源的精准匹配，从而让优质医疗资源能够围着用户转。
