长城网讯（记者刘昆鹏何震）“线上问诊挺方便的，医生回答很及时，小问题线上就可以解决，医院的次数。医院实行预约诊疗不仅我们看病快捷方便了，还减少了感染新冠肺炎的风险，医院就诊很放心。”一位患儿家属对医院实行互联网线上咨询和全预约诊疗大加赞赏。
医院到院就诊人数明显减少。长城网何震摄
为方便群众特別是发热患者在新型冠状病*肺炎疫情期间得到快捷、高效、高质量的健康评估和专业指导，减少人员聚集，降低交叉感染风险，医院全科系自2月11日起开展免费的互联网咨询，为群众提供新型冠状病*肺炎和其他健康咨询服务。
医院生殖医学科主任医师郝桂敏介绍线上咨询情况。长城网何震摄
“疫情期间，我们推行网上就诊，结合网上预约和网上就诊后，医院就知道具体进行哪些诊断检查，什么时间做，这样省下了患者很多时间。”医院生殖医学科主任医师郝桂敏讲到，“患者进行线上咨询，我们的医生只要有时间就会及时进行回复，帮助大家解决相关问题。”
医院儿科副主任医师王晓宁为患者进行诊断。长城网何震摄
医院儿科副主任医师王晓宁讲到，线上问诊增加我们对患者的服务半径，可以使基层患儿家长在网上咨询问题，这样给患者和医生提供了“屏对屏”咨询的机会，这是对平时“面对面”咨询的有利补充。另外，疫情期间，线上问诊可以有效减少患者到院次数，降低交叉感染的可能性。我们儿科每天在早晨八点到晚上六点，都安排有经验的医生值守网上问诊，晚上如果出现急危重症的患儿可以去急诊进行治疗，这样形成了有益的结合和补充。
医院儿科主任张会丰接受记者采访。长城网何震摄
医院儿科主任张会丰建议各位家长，疫情期间，孩子一旦出现不适，可以通过线上咨询，如果通过线上答疑和医院就诊，家长一定要提前进行线上预约。通过线上问诊和预约诊疗的结合，减少孩子感染风险，我们共同努力保障孩子们的健康。
据介绍，截止到2月17日17：30时，医院共开通62个临床科室开展网络咨询服务，接受在线咨询例，其中2月11日咨询患者高达例，日平均咨询例；医生回复例，其中儿科、生殖医学科、耳鼻咽喉科部分医生回复率%；日平均在线医生人，高峰期在线医生余人。
同时，医院2月15日始正式执行全预约诊疗，不接受现场挂号，目前，该院每天门急诊量在左右，各个时段病人的分散，确保了“一诊一室”的就诊，大大减少了各病区候诊人数，进一步减少人群聚集，阻断传播渠道。
医院医院线上咨询与线上预约情况。长城网何震摄
医院医务处侯谦建议，患者如若出现身体不适，医院互联网咨询服务与医生进行线上沟通，通过咨询确定需要到院检查诊断的患者，医院
