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科室建设北京积水潭医院耳鼻喉科打造全 [复制链接]

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自年彭本刚教授担任耳鼻喉学科带头人、科室主任后,凭借其丰富的临床和科研工作经验,带领科室真正成为北京地区具备一定影响力、医院耳鼻咽喉科,实现了跨越式发展。与年相比,全年门急诊量从1万余人次增加6万余人次,出院病人量从余人次增加至余人次,手术量从余台增加至余台。在此过程中,彭本刚主任不断调整管理方案,形成了耳鼻喉科特色的全方位精细化管理模式。

一、培养职业精神职业态度,充分调动员工积极性,构建团队核心文化。

彭本刚主任始终把培养职业精神和职业态度放到第一位,将科室管理及发展目标落实到每一个细节,将主人翁精神落实到每一个业绩。他要求科室人员要保持感恩与敬畏之心并重,提倡“结果为导向、态度最重要、习惯是保证”的职业准则,要求在工作过程中保持积极的工作态度,凡事要从自身找原因,养成良好的工作和学习习惯。

科室践行“公平、包容、关怀”的人文精神,也同时按照规章制度进行严格规范管理,在全科同志共同持续努力下,形成了风清气正的良好工作氛围。

为提职业素质,彭主任要求高科室人员平时要做到反复“三问”以自省,促进个人价值的回归。“自身的岗位绩效是否为匹配的岗位创造了足够的社会及经济价值?”“自身的职场行为、语言是否适应现代管理模式及理念?”“离开原岗位后自身是否有能力在同等水平的外院竞聘到合适的同样岗位?”这三个问题充分体现了彭主任对日常岗位职业态度的要求,只有在自身的本职工作做到位后,才能在岗位之外做出业绩。

二、数据化管理体制,以门诊带动病房模式保障科室运行,建立高效工作计划。

科室坚持数据化、精细化管理,本着公开、公平原则,运用科室数据库,对科室医疗运行进行全方位监测,通过科室工作

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